Ремонт ноутбука: когда он занимает слишком много времени и не решает проблему - что делать?

Что мне делать, если мой ноутбук был отдан в ремонт на три месяца, но устройство так и не было починено, а за этот несостоявшийся ремонт просят три тысячи рублей?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы сдали ноутбук в ремонт и вам сообщили, что его отремонтировать не могут, то вам не следует оплачивать деньги за неоказанные услуги. В такой ситуации вы можете обратиться к администрации сервисного центра и потребовать полного возмещения ваших затрат на ремонт или замену вашего ноутбука. Если администрация сервисного центра не соглашается с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует попросить у сервисного центра документ, подтверждающий, что они не смогли выполнить ремонт. В случае, если денежные средства уже были уплачены за ремонт, то необходимо запросить квитанцию об оплате услуг. Кроме того, стоит иметь копию договора с сервисным центром и любые иные документы, связанные с ремонтом ноутбука. Все эти документы помогут доказать тот факт, что денежные средства были уплачены, но ремонт не был выполнен. Для разрешения данной ситуации необходимо связаться с сервисным центром и попытаться договориться с ними о возврате денежных средств. В случае, если сервисный центр не желает возвращать деньги, необходимо обратиться в суд и представить им необходимые документы для доказательства своей позиции.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 18 (право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества); - статья 19 (право потребителя на возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества); - статья 29 (ответственность продавца (в данном случае - ремонтной организации) за нарушение прав потребителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы