Ремонт нетбука: цены на услуги и качество работы сервиса

Если вам предъявлен ценник в 9 тысяч за ремонт и раскуроченный нетбук, который вы не принимаете, то вы имеете право обратиться к продавцу или сервисному центру с претензией, что вам не предоставили услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно закону о защите прав потребителей, продавец или исполнитель обязаны предоставить качественные услуги или товары и ответить за их качество. Если услуги оказаны некачественно или товар поврежден в результате ремонта, то вы можете требовать их бесплатного устранения или возмещения убытков, которые вы понесли в результате некачественной услуги или повреждения товара. Если продавец или исполнитель отказываются принять ваши претензии, вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все документы, связанные с покупкой и ремонтом нетбука:

1. Копия чека об оплате при покупке нетбука (27 июня).
2. Договор на ремонт и копия квитанции об оплате предоплаты (3200 рублей).
3. Фотографии нетбука до и после ремонта.
4. Акт о выполненных работах с указанием причины вскрытия, замены и цен на запчасти.
5. Копия документа, подтверждающего дату выпуска нетбука (сервисный центр может предоставить данную информацию).

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар имеет существенный недостаток, неустранимый недостаток или повторный недостаток после ремонта. В данном случае, поскольку лицо не приняло нетбук из-за наличия уже на момент возврата исполнителем новых, неисправностей, это можно рассматривать как существенный недостаток.

Таким образов предпринимаемые действия могут быть следующие: Обратиться в компанию, где был приобретен нетбук и требовать замену на новый, соответствующий действующим требованиям без дополнительных финансовых затрат. Если данный запрос будет отклонен, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, оплаченных за товар и предъявить все предоставленные выше документы в качестве доказательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) – о праве потребителя на качественную и безопасную продукцию, которая не представляет угрозы его жизни, здоровью и имуществу;

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) – об ответственности продавца за продажу товаров ненадлежащего качества;

• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) – о возможности потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или возврата денежных средств;

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (№51-ФЗ) – о недостатках товара и нарушениях сроков его поставки, включая возможность потребителя требовать возмещения убытков, причиненных в связи с ненадлежащим исполнением договора.

Уточнение: Данный ответ не является исчерпывающим и не заменяет консультации юриста.