Ремонт мобильного устройства: причины, последствия и поиск надежного сервисного центра

Почему мой мобильный телефон не работает после обращения в неофициальный сервисный центр и что произойдет с моим устройством в дальнейшем?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, потенциально может быть решена через судебную инстанцию в течение неопределенного срока. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если Вы не получили услуги, оказанные с должным уровнем качества, и если Вы были обмануты о качестве услуг, которые должны были быть оказаны, Вы можете подать жалобу в уполномоченный орган или обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, прежде чем обратиться в суд, Вам следует обратиться к сервисному центру, где Вы оставили свое устройство, и попытаться решить проблему мирным путем. Если у Вас нет возможности связаться с ними, Вам необходимо обратиться к эксперту для установления причины неисправности устройства. Также важно иметь доказательства того, что Ваше устройство было повреждено и что качество оказанных Вам услуг не соответствует обещанному уровню. Кроме этого, Вы можете обратиться за юридической консультацией к адвокату, который поможет Вам защитить Ваши права и интересы в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1) Договор с сервисным центром https://apple-garage.ru/; 2) Свидетельства о передаче телефона в ремонт и расписка о получении оплаты за ремонт; 3) Бумагу, описывающую состояние телефона после разборки, которую дал мастер; 4) Письменное обращение в сервисный центр по поводу недостатков, которые возникли после ремонта; 5) Если возможно, экспертное заключение о причинах дефектов телефона.

С учетом этих документов, можно будет определить возможные юридические шаги для решения данной ситуации. В частности, можно будет обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с некачественным ремонтом телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

  • Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - обязанности исполнителя при предоставлении услуги.
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за него суммы.
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение вреда, причиненного некачественным товаром или услугой.
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за недостатки товара (услуги).
  • Статья 1274 Гражданского кодекса РФ - имущественная ответственность исполнителя за причинение вреда своей неправомерной деятельностью.
  • Статья 146.1 Уголовного кодекса РФ - ответственность за неправомерное обращение с платежной картой, если таковое имело место в данном случае.

Но для точного определения действенности применения каждой статьи, необходимо провести юридическую экспертизу данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы