Ремонт и гарантийное обслуживание мобильных телефонов в Беларуси

"Мой телефон разбит. Что я могу сделать в случае неисправности, учитывая вопрос о гарантии в Беларуси? Возможна ли замена телефона по гарантии или мне придется оплатить его ремонт?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вопрос необходимо уточнить. Если телефон был куплен в Российской Федерации и имеет гарантию этой страны, то его не примут в Беларуси по гарантии. Если же телефон был куплен в Беларуси и имеет международную гарантию, то возможно его примут на гарантию в рамках этой программы, при условии соблюдения всех условий и требований, предусмотренных гарантийным договором. Однако, если причиной поломки является механическое повреждение, то гарантия не распространяется на такие случаи и необходимо будет оплатить ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и получить консультацию представителя продавца или сервисного центра. Также потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку, а именно чек или кассовый чек. В случае если телефон был куплен в Беларуси, для ремонта по гарантии могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие срок гарантии и условия ее предоставления. Оплата за ремонт может возникнуть в случае, если причина поломки не попадает под гарантийные случаи или гарантийный срок уже истек.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как я понимаю, в данном вопросе не указаны дополнительные подробности, которые могут быть необходимы для определения применимых статей закона. Однако в общем случае можно предположить, что вопрос может касаться ответственности за повреждение имущества или прав потребителей. Соответственно, возможно будут применимы следующие статьи:

  • Статья 1084 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за причинение вреда имуществу);
  • Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителей и требования к товару).

Однако, как я уже отметил, необходимо иметь более точные данные и контекст для более точного определения применимых статей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы