Ремонт фотоаппарата: проблемы с корпусом и нежелание возмещать убытки от ООО А Сервис

Что делать, если мой фотоаппарат, сданный в ремонт в ООО "А Сервис" в октябре, вернулся с разбитым корпусом, который не был разбит до ремонта, и приемном талоне это не было указано, а после написания двух претензий в октябре и феврале, ответа не было и мне отказали в возмещении ущерба?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на защиту своих интересов как потребитель услуг. Согласно ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное и безопасное обслуживание и ремонт товаров, а также на защиту своих прав в случае нарушения прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного ООО "А Сервис" в результате повреждения корпуса фотоаппарата. Вам также рекомендуется обратиться за юридической помощью к квалифицированному юристу для составления иска и представления ваших интересов в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса Вам потребуется следующий перечень документов: 1. Документ, подтверждающий передачу фотоаппарата в ремонт (например, договор оказания услуг, приемо-сдаточный акт). 2. Документ, подтверждающий отказ от выполнения ремонта фотоаппарата и запрос на его возврат (например, письменное заявление или электронное письмо). 3. Документы, подтверждающие состояние фотоаппарата до передачи в ремонт (например, фотографии или другие доказательства, что корпус фотоаппарата был целым). 4. Письменная претензия с требованием возместить ущерб, если таковая была подана (например, уведомление об убытках).

Дополнительно будет полезно иметь письменную корреспонденцию с ООО "А Сервис" для дальнейшего разъяснения обстоятельств данного случая. Обратитесь за юридической консультацией к опытному юристу или адвокату, чтобы получить подробную информацию о правах и мерах, которые Вы можете принять в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: Статья 454 - ответственность за нарушение сроков ремонта и некачественный ремонт товара Статья 14 - права потребителей

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.31 - нарушение прав потребителей

Уголовный кодекс РФ: Статья 159 - мошенничество

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы