Ремонт двери духовки: что делать, если стекло грязное и в пятнах?

В соответствии со ст. 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать от сервисного центра бесплатного устранения недостатков качества выполненной работы в разумный срок. Для выполнения этого требования вам необходимо обратиться в сервисный центр и предъявить им нарекания по качеству работы, а также предоставить им документы, подтверждающие заключение договора на выполнение работ и оплату за них. Если сервисный центр откажется от решения проблемы, вы можете обратиться в соответствующие органы контроля качества услуг за защитой своих законных интересов и возмещением причиненных убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в сервисный центр и сообщить о произошедшей ситуации. При этом Вам следует иметь под рукой договор на оказание услуг с указанием услуг, стоимости и сроков выполнения работ. В случае, если договор не был заключен, рекомендую сформулировать свои претензии по поводу качества предоставленных услуг в письменном виде и направить их в сервисный центр с требованием принять меры для устранения дефектов. В случае, если сервисный центр отказывается разрешить проблему, обратитесь в потребительскую защиту или в суд.

Направление ответа будет зависеть от конкретных обстоятельств данного дела, однако, ряд статей закона могут быть применимы, включая:

1. Статью 475 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.

2. Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование компенсации убытков, возникших в результате нарушения прав потребителя поставщиком (исполнителем).

3. Статью 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков за счет продавца (исполнителя).