Ремонт бензокосы без документов: что делать, если не звонят после диагностики за 800 рублей?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при сдаче товара на ремонт, мастерская обязана выдать клиенту оригинал договора на оказание услуг (статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации). Также при отказе от ремонта, клиент обязан возместить затраты на проверку и определение возможной неисправности товара, если они были проведены с согласия клиента (статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации). Однако, если мастерская не предоставила договор на ремонт и не получила вашего согласия на проведение диагностики, она не может требовать оплату за эту услугу. В случае, если мастерская настаивает на оплате диагностики без договора, вы можете обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права. Также, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар качества надлежащего уровня, если он не удовлетворяет его качеству или назначению, а также в других случаях, предусмотренных законодательством (статья 18). Следовательно, в данной ситуации вы можете попросить возврат бензокосы в любом состоянии и требовать вернуть все затраченные вами средства, так как мастерская не выполнила своих обязательств и не предоставила вам необходимые документы.

Чтобы разрешить этот вопрос, необходимо собрать следующие документы, если они доступны:

1. Договор на ремонт бензокосы, если он был заключен. В договоре должны быть указаны условия ремонта и стоимость диагностики.

2. Квитанцию или другой документ, подтверждающий передачу бензокосы на ремонт.

3. Любую переписку (письма, SMS, электронные письма и т.д.) или записи телефонных разговоров между клиентом и сервис-центром.

После сбора документов, вы можете попытаться решить этот вопрос в досудебном порядке, связавшись с сервис-центром и настоятельно требуя вернуть косу без диагностики, основываясь на том, что договор на ремонт не был заключен и не было осведомлены о том, что диагностика стоит 800 рублей. Если досудебное урегулирование оказалось невозможным, вы можете обратиться в суд с иском о возвращении денег за диагностику, если вы уверены, что ее не заказывали. В любом случае, для того чтобы решить эту проблему, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разъяснения дальнейших действий.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1) Статья 458 ГК РФ "Договор поручения" 2) Статья 974 ГК РФ "Договор оказания услуг" 3) Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение обязанностей по возврату денег, уплаченных за товар (работу, услугу)"