Ремень ГРМ скрипит спустя 5 месяцев: как защитить свои права при истекшей гарантии?

Законодательством Российской Федерации не устанавливается минимальный или максимальный срок гарантийного обслуживания товаров, однако продавец не может ограничить покупателя в выборе срока гарантийного обслуживания в случаях, когда на товар установлены фиксированные гарантийные сроки. Поэтому, если продавцом установлен гарантийный срок на товар в 45 дней, то он не может быть ограничен более жесткими условиями. Однако, следует учитывать, что если покупатель обнаружил скрытый дефект товара, продавец должен быть готов осуществить замену, ремонт или вернуть деньги за товар в течение гарантийного срока.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей". Если продавец является юридическим лицом то могут быть также применимы положения Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" продавец должен давать гарантию на товары надлежащего качества на срок не менее чем 2 года. Таким образом, если ремень был продан как товар надлежащего качества, но вышел из строя через 5 месяцев, то продавец не может ограничивать гарантийный срок 45 дня.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков товара в рамках гарантийного срока, или возврата денег за некачественный товар. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, можно обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей: Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и т.д.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475 "Основания ответственности продавца за недостатки товара" - Статья 476 "Сроки предъявления требований о возмещении убытков, связанных с недостатками товаров"