Регистрация заявлений от сотрудников: журнал регистрации входящих заявлений и его особенности

Здравствуйте! Если заявления, обращения или другие документы от работников содержат запросы, организационно-распорядительные указания, инструкции и иные постановления, регламентирующие деятельность организации, то такие документы обязательно должны быть зарегистрированы в журнале регистрации входящих документов. В случае, если документы не содержат указанных выше характеристик, их регистрация в журнале не обязательна, но рекомендуется для подтверждения факта получения соответствующих документов.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан заявления и обращения работников, связанные с их трудовой деятельностью, подлежат регистрации в специальном журнале. Этот журнал должен быть веден на всех предприятиях, организациях и учреждениях, независимо от их организационно-правовой формы.

Для решения вопроса необходимо проверить наличие такого журнала в вашей организации и ознакомиться со специальным порядком его ведения. Если журнала нет, то его необходимо завести и начать регистрировать входящие заявления и обращения работников в соответствии с установленным порядком.

Для правильного ведения журнала входящих заявлений и обращений работников могут потребоваться следующие документы:

• Приказ о создании журнала регистрации входящих заявлений и обращений работников;
• Инструкция по ведению журнала регистрации входящих заявлений и обращений работников;
• Образцы заполнения журнала регистрации входящих заявлений и обращений работников.

Также важно помнить, что все входящие заявления и обращения работников должны храниться не менее трех лет, что также должно быть отражено в журнале регистрации.

Статья 12 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и статья 16 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".