Обзор кроссовок с Вайлдберриз: левый разорвался через два дня, правый лопнул через неделю

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если обнаруживается фабричный брак, то владелец товара имеет право на бесплатное его ремонта в разумные сроки. В данном случае, ваше право на обмен или возврат может исчезнуть, если продавец сможет доказать, что повреждения товара были вызваны неправильной эксплуатацией или небрежным отношением со стороны покупателя. Однако, для установления причин повреждения, необходимо провести экспертизу товара, что должно быть осуществлено продавцом в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться письменная претензия к продавцу о возврате товара, а также копии документов, подтверждающих факт покупки (чек, квитанция). В случае отказа продавца, вы можете обратиться в потребительскую защиту или в судебные органы.

Статьи 18, 19, 20, 23, 24, 25, 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.