Разоблачение риэлторской фирмы: предоплата за услуги, но только списки с риэлторами. Как вернуть деньги и добиться ответственности? Детали с фото договора.

Ситуация, описанная в вопросе, указывает на нарушение прав потребителя риэлторской услуги. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, потребитель вправе требовать возврата денежных средств либо исполнения обязательства в надлежащем виде.

Потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и/или привлечении риэлторской фирмы к ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Важно иметь копию договора и любой переписки с риэлторской фирмой, в которой они отказываются исполнять свои обязательства.

Кроме того, потребитель может обратиться в органы государственной власти и контроля за оказанием риэлторских услуг (например, Федеральную антимонопольную службу) с жалобой на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор между клиентом и риэлторской фирмой, предоставленный клиентом в своем сообщении.
2. Корреспонденция между клиентом и риэлторской фирмой, включая все письма, отправленные и полученные клиентом и фирмой.
3. При необходимости могут потребоваться документы, подтверждающие факт оплаты за услуги риэлторской фирмы.

На основании этих документов можно проанализировать ситуацию и определить, были ли нарушены права клиента и на какие действия риэлторской фирмы он может ссылаться для требования возврата денег или защиты своих прав. Данная ситуация может подпадать под статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентирующие условия договора и ответственность исполнителя за неисполнение обязательств. Также можно обратиться в один из судов общей юрисдикции Российской Федерации для решения спора.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации: - Статья 4 Федерального закона "О рекламе" (запрещение недостоверной рекламы); - Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на достоверную информацию); - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на качественный сервис); - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ (невыполнение обязательств по договору на оказание услуг); - Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (наказание за нарушение прав потребителя)