Размер манжеты, удобство использования и возможность возврата - тонометры как технически сложный продукт без претензий к работе

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, включая несоответствие комплектации. Однако, необходимо обратить внимание на условия возврата, которые могут быть установлены продавцом. Также, следует учитывать, что тонометр, является технически сложным товаром, и его возврат возможен только при обнаружении существенного дефекта, не позволяющего использовать его по прямому назначению.

Для решения данного вопроса вам потребуется: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки тонометра. 2. Упаковку и содержимое комплекта, в который входят манжета и тонометр. 3. Письменную жалобу на отсутствие возможности использования тонометра из-за несоответствия манжеты по размеру. 4. Копию письма или электронного письма обращения в магазин продажи тонометра с просьбой разрешить вопрос с заменой манжеты. 5. Правила и условия продажи товаров в данном магазине.

Относительно категории товара, тонометр считается технически сложным устройством и приобретение такого товара регулируется законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается заменить манжету для тонометра, может быть принято решение обратиться в Росздравнадзор или в судебный орган с претензией по данному вопросу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не соответствует его наименованию, количеству, качеству, комплектности и (или) срокам годности.

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по размеру или другим характеристикам.

• Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым технически сложный товар считается недостаточным, если недостатки не были указаны продавцом в инструкции к товару или в иной документации, прилагаемой к товару.