Разбираем вопрос законности: банк продолжает звонить после оплаты задолженности

Согласно статье 17 Федерального закона "О персональных данных", участник обработки обязан прекратить обработку персональных данных, если они стали не нужны для достижения целей их обработки. Если задолженность была оплачена в полном объеме и персональные данные клиента больше не нужны для осуществления взаимодействия между банком и клиентом, то продолжение звонков может противоречить законодательству о персональных данных и правам граждан на защиту их личной жизни. Однако, стоит учитывать, что возможны другие случаи, когда банк может иметь законные основания для обработки персональных данных о клиенте, включая соблюдение требований законодательства, исполнение договорных обязательств и т.д.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о предоставлении кредита или займа.

2. Акт об удержании денежных средств с банковского счета в пользу приставов.

3. Подтверждение оплаты задолженности приставам.

4. Акты сверки задолженности по кредиту/займу на момент оплаты приставам и настоящего времени.

5. Письменные обращения клиента в банк с просьбой прекратить нежелательные звонки.

6. Записи звонков сотрудников банка.

На основании вышеперечисленных документов можно провести анализ правомерности действий банка и вынести правильное заключение по поводу их законности. Однако, стоит отметить, что необходимость звонков со стороны банка может определяться как внутренними политиками банка и может быть допустимой.

Статья 4 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 17.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 15.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.