Банк не обеспечивает возможность оплаты ипотечного кредита с сентября прошлого года. Должник продал квартиру и погасил долг, но банк продолжает искать его. Ваша кредитная история может быть передана третьим лицам. Как бороться с незаконными действиями банка в отношении задолженности и взаимодействии с должниками.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кредитор имеет право требовать своевременного исполнения обязательств по кредиту, в том числе путем принудительного взыскания задолженности через суд или другими способами, предусмотренными законодательством. Однако, кредитор не имеет право разглашать информацию о задолженности и кредитной истории заемщика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Если в данном случае банк разглашает информацию о задолженности заемщика третьим лицам без законного основания, то это может быть признано нарушением прав заемщика на неразглашение его персональных данных, предусмотренных ст. 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". В такой ситуации заемщик может обратиться в суд с требованием возмещения причиненных ему убытков и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с заключением ипотечного договора, а также документы, подтверждающие факт сообщения сотрудникам банка о продаже квартиры и невозможности оплаты кредита. Также важно иметь копии всех документов, подтверждающих контакты сотрудников банка по телефону, в том числе их записи, если они были сделаны. Дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие факт поиска должника по задолженности. Действия банка могут быть оспорены в суде, если они нарушают законодательство РФ, в частности, Закон "О банках и банковской деятельности".

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 382 Гражданского кодекса Российской Федерации «Исполнение денежного обязательства»; - Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор залога»; - Статья 15 Федерального закона от 21.07.1997 №115-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию информации о физических лицах и о порядке обработки такой информации»; - Статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации «Нарушение конфиденциальности переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений». В каждом конкретном случае следует проводить детальный анализ обстоятельств и документов для определения соответствия действий банка нормам законодательства.