Расторжение договора с агентством недвижимости и возврат денег: что делать, если претензия останется без ответа?

Здравствуйте! В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по основаниям, предусмотренным законом или договором. Если в договоре стороны не определили особые условия о порядке его расторжения, то договор может быть расторгнут по письменному уведомлению одной из сторон другой стороны не менее чем за 30 дней до даты расторжения договора.

В данном случае, в соответствии с договором, которым вы заключили с агентством недвижимости, необходимо установить, какие условия были предусмотрены для расторжения договора и каким образом необходимо расторгнуть договор. Если договор предусматривает порядок расторжения, который отличается от установленного законом, то необходимо руководствоваться условиями договора.

Что касается претензии, то она является письменным требованием, которое одна сторона адресует другой в целях защиты своих прав. Если в договоре не предусмотрены условия о порядке направления претензии, то претензия может быть направлена любым способом, предусмотренным законом или обычаями делового оборота.

Если агентство недвижимости не отреагировало на вашу претензию в течение установленного срока, то вы вправе направить им повторную претензию, либо обратиться в суд с иском. При этом, если вы считаете, что ваша претензия должна была быть удовлетворена, но агентство недвижимости нарушило ваши права, вы можете заявить требование о возмещении убытков. Кроме того, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за контроль и надзор в сфере недвижимости, с жалобой на действия агентства недвижимости.

Надеюсь, мой ответ окажется для вас полезным.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между Вами и агентством недвижимости на оказание услуг.

2. Претензия, которую Вы написали агентству, требуя расторжения договора и возврата денежных средств.

3. Вся корреспонденция, которая была обменена между Вами и агентством, включая письма, электронные сообщения, записи телефонных звонков и т.д.

Если прошло уже более месяца, а агентство недвижимости не связалось с Вами, следует направить им письменное уведомление о необходимости рассмотрения Вашей претензии и требовании получить ответ в течение определенного срока (например, 5 рабочих дней).

Если Вы не получите ответ на свою претензию в течение установленного срока, то можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за услуги агентства недвижимости. Неисполнение обязательств по договору является основанием для расторжения договора по инициативе клиента в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 450 - о расторжении договора оказания услуг.

2. Гражданский кодекс РФ, статья 308 - обязательства продавца по возврату денежных средств.

3. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 29 - о возврате денежных средств в случае расторжения договора.

4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1 - о нарушении сроков выполнения обязанностей.

5. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 131 - о предъявлении и рассмотрении искового заявления.