Договор с агентством недвижимости: претензии, расторжение и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат оплаты за услуги агентства недвижимости в случае расторжения договора может производиться в соответствии с условиями, оговоренными в договоре. Если в договоре прописано условие о возврате оплаты в случае отказа от услуг и расторжения договора, агентство обязано вернуть деньги в установленный договором срок.

В данной ситуации необходимо обратиться к содержанию договора и выяснить, имеется ли в нем условие о возврате оплаты за услуги в случае расторжения договора, и надлежащим образом ли такое условие сформулировано. Если условие прописано и оформлено правильно, то агентство должно вернуть оплату в установленный договором срок.

Если же агентство откажется вернуть деньги, несмотря на наличие условия о возврате оплаты в договоре, необходимо обратиться в судебные органы с требованием о возврате суммы со всеми возможными доказательствами и документами, подтверждающими наличие и условия договора.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с агентством недвижимости, в котором прописаны условия оказания услуг и их стоимость, а также условия расторжения договора и возврата денежных средств.

2. Смс, которую вы получили от агентства с предложением вариантов жилья.

3. Доказательства того, что вы не смогли ознакомиться с предложенными вариантами жилья в связи с занятостью хозяина, например, письменное заявление от хозяина или другие подтверждающие документы.

4. Доказательства того, что вы расторгли договор в соответствии с условиями, указанными в самом договоре.

Если агентство недвижимости не согласится вернуть деньги, вы можете обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав. Решение суда будет основываться на условиях, прописанных в договоре и дополнительных доказательствах, предоставленных обеими сторонами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв наряду с возмещением убытков";

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при расторжении договора";

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора";

Статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг)", при условии оплаты услуг недвижимости.

Если агентство недвижимости отказывается вернуть оплату за услуги, то закон на стороне потребителя. Однако, следует учитывать условия, прописанные в договоре, и принимать в соответствующем порядке меры по защите своих прав как потребителя. Например, можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, или в суд.