Рассрочка в Skillbox: недопонимание, оформление, отмена и погашение. Подробный гайд.

Кредит на 24 месяца на сумму 145857 рублей, выданный в рамках покупки услуг онлайн-образования компании Скиллбокс, является договором потребительского кредита и должен быть оформлен в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если клиент не понимал, что оформление рассрочки на Скиллбокс означает получение кредита, то следует обратиться к условиям договора и в случае несоответствия указанного факта действительности, обратиться с претензией в компанию Скиллбокс.

Отменить рассрочку можно в соответствии с условиями договора, что следует уточнить в контракте, а также можно обратиться в банк-кредитор для получения информации по поводу других вариантах погашения кредита. Если клиент считает, что он был обманут и не получил полную информацию об условиях кредита, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в рамках законодательства РФ.

Жалобу на действия компании Скиллбокс и банка-кредитора можно написать в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей и о естественном монополисте. В жалобе следует указать все недостатки или претензии к услуге и договору, а также запросить защиту своих прав и возврат денежных средств в случае несоответствия условий договора факту.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о кредите - необходим для того, чтобы определить условия кредита (сумма, срок, проценты и условия погашения).

2. Договор об оказании услуг менеджера онлайн обучения Скиллбокс - необходим для того, чтобы узнать условия оказания услуг и возможные риски, связанные с неверным толкованием договора.

3. Документы, подтверждающие оплату кредита и рассрочки - необходимо подтвердить факт перечисления денежных средств в рамках кредитной и рассрочки счета.

В рамках написания жалобы необходимо описать суть проблемы и приложить все выше перечисленные документы, а также все сообщения, звонки, уведомления, которые Вы получали от банка или компании, оказывающей услуги. Образец жалобы Вы можете найти в интернете и использовать его в качестве шаблона для написания собственной жалобы. Если же данные меры не помогут решить проблему, Вам следует обратиться к юристу для дополнительной помощи в данном вопросе.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.10 "Нарушение установленного порядка передачи иностранному гражданину или лицу без гражданства информации, содержащей сведения о банковских счетах, хранящихся в банках Российской Федерации" - Статья 14.17 "Нарушение порядка осуществления персональных данных" - Статья 14.9 "Нарушение правил реализации товаров, выполнения работ или оказания услуг" - Статья 14.20 "Нарушение прав потребителей"

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Глава 30 "Договоры о рассрочке платежа" - Глава 59 "Договор купли-продажи"

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Право потребителя на защиту своих прав" - Статья 25 " Требования к осуществлению рассрочки платежа"

Кроме того, возможно, что иные нормативные правовые акты содержат нормы, применимые к данной ситуации.