Раскрытие скрытых проблем интернет-магазинов: от неправильных товаров до угроз Федеральной базы покупателей РФ

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества или отказаться от исполнения договора, в том числе при его ненадлежащем исполнении продавцом. В данном случае, если товар был ненадлежащего качества, то покупатель вправе был отказаться от него и требовать возврата денежных средств.

Отправитель, угрожая занесением данных покупателя в Федеральную базу неблагонадежных покупателей Российской Федерации, нарушает права покупателя и действует незаконно. В случае получения аналогичных уведомлений и угроз от отправителей, следует обратиться в правоохранительные органы и защитить свои права.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы и/или доказательства:

1. Доказательства того, что товар был заказан и оплачен.
2. Доказательства того, что продавец не доставил правильный товар.
3. Доказательства того, что покупатель пытался вернуть неправильный товар и не брал его с почты.
4. Любые переписки или уведомления от продавца или курьера, которые могут подтвердить факт неправильной доставки или возврата товара.
5. Данные о продавце, информация о правильном товаре и даты заказа и доставки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатели имеют право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не подошел по какой-то причине. В случае, если товар некачественный или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право вернуть товар в течение гарантийного срока.

Покупатель имеет право требовать полного возмещения стоимости товара, если продавец не выполнит обязательства по доставке товара правильного качества или не вернет оплаченные деньги за возвращенный товар.

В данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и потребовать возмещения стоимости товара и оплату расходов на доставку и возврат товара. Если продавец не согласится выполнить ваше требование, вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать возмещения убытков.

Что касается угрозы внесения вас в "Федеральную базу неблагонадежных покупателей Российской Федерации", никакой законодательной нормы, которая позволяет такую практику, не существует. Однако, если вы будете нарушать права продавца или уклоняться от выплаты, продавец может обратиться в суд и в рамках судебного решения внести вас в список должников.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 496 Гражданского кодекса РФ «Передача товара по договору розничной купли-продажи»;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Оплата товара по договору розничной купли-продажи»;
• Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Подробности по каждой из этих статей необходимо рассматривать в контексте конкретной ситуации. В целом, в случае нарушения прав потребителя, у него имеется право осуществлять возврат товара, получить его замену, а также требовать компенсации причиненных убытков. Кроме того, требования отправителя по угрозам и занесению данных в базу неблагонадежных покупателей могут быть незаконными и нарушать конституционные права граждан на свободу и конфиденциальность персональных данных.