Раскрытие подделки и нарушения при доставке заказа - проблемы с пузырьками, цветом и сертификатами

Что делать, если я получил подделанный препарат в посылке, не соответствующий своему описанию на сайте?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа поддельных товаров является нарушением прав потребителя. Также, продавец несет ответственность за предоставление неполной информации о товаре, включая наличие инструкции и сертификата качества. Если вам не удается связаться с продавцом, рекомендуется обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей и/или правоохранительные органы для решения данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с подделкой пузырьков, необходимо собрать следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт заказа (например, подтверждение заказа в интернет-магазине, квитанция об оплате товара).
  2. Фотографии или видео, демонстрирующие состояние посылки при ее получении и открытии.
  3. Документы, подтверждающие состав и характеристики заказанного товара (например, описание товара на сайте интернет-магазина).
  4. Письменные заявления об исках и претензиях в адрес продавца или поставщика товара.
  5. Другие свидетельские документы (например, письма или записи, связанные с контактом и взаимодействием с продавцом или поставщиком).

Эти документы помогут выяснить обстоятельства случившегося, определить причины возникновения ситуации, а также предоставить основания для вынесения решения по данному делу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи о правовой ответственности за подделку, мошенничество и нарушение прав потребителя могут изменяться в зависимости от конкретного случая и юрисдикции. Рекомендуется обратиться к местному законодательству, представить доказательства и обратиться в правовые органы для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы