Раскрытие нарушений интернет-магазина Эльдорадо: завышенные характеристики товара и несоответствие информации действительности

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин Эльдорадо имеет обязательства предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре. Завышение характеристик товара является нарушением законодательства о защите прав потребителей и может повлечь ответственность в соответствии с законодательством. Потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный с достоверными характеристиками, а также возмещения убытков, причиненных завышенными характеристиками товара. В случае отказа магазина от исполнения своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия сайта магазина Эльдорадо с описанием товара и ценами;
2. Копия других сайтов, где продают данный товар с описанием его характеристик и ценами;
3. Копии оплаты товара и всех документов, полученных при покупке товара в интернет-магазине Эльдорадо;
4. Сообщения или корреспонденция с магазином Эльдорадо, где Вы указали на несоответствие данных о товаре на сайте.

Таким образом, чтобы определить, что именно нарушает магазин и как это наказуемо, необходимо провести юридическую экспертизу документов и установить наличие нарушения законодательства о защите прав потребителей, в частности в отношении недостоверной и/или завышенной информации о товаре. При подтверждении факта нарушения законодательства, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав и возмещении причиненных убытков, в том числе в виде возврата стоимости товара.

Статьи 14.1, 14.8, 18.9 Федерального закона "О защите прав потребителей".