Работа такси оператора: проблемы с проводами в аэропорт и требование вернуть 45000 за опоздание на рейс

Как мне решить ситуацию с клиенткой, которая заказала такси на проводы в аэропорт с неверным указанием времени, уехала на Яндекс такси раньше, опоздала на рейс, прислала билеты и чек на новые в размере 45000, требует вернуть данную сумму, но возможность обмена билетов на другой рейс была, и возник вопрос о решении этого случая через суд, в то время как я работаю такси оператором?

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если речь идет о споре между физическими лицами, рассмотрение данного вопроса через суд является возможным в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае, для решения спора необходимо установить, был ли нарушен договор между сторонами о провозе пассажира, а именно, правильно ли была описана дата и время заказа такси. Также необходимо учитывать, был ли клиент проинформирован о возможности задержки автомобиля. Если будет установлено, что именно оператор такси несет вину за нарушение обязательств по договору, то возможно будет принять решение о возмещении ущерба клиенту. Поэтому решать вопрос через суд или нет, зависит от обстоятельств данного конкретного случая и наличия доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг такси между вами, как оператором такси, и клиентом, который просил проводить его в аэропорт;

  2. Заказ на проводы клиента в аэропорт;

  3. Сообщения между вами и клиентом, которые подтверждают время заказа;

  4. Доказательства того, что женщина стартовала на Яндекс такси в 07:05, а также информация о том, когда была предоставлена машина;

  5. Билеты и чек на новые билеты;

  6. Информацию о возможности обмена билетов на другой рейс со штрафом.

Судебное разбирательство может быть одним из способов решения данной ситуации, но перед обращением в суд необходимо прояснить все обстоятельства, которые могут повлиять на исход дела. Например, в контракте между вами и клиентом могут быть указаны условия об изменении заказа или об опоздании клиента на рейс. Если такие условия были предусмотрены, то это может повлиять на исход дела. В любом случае, решение этого спора должно быть принято на основе действующих законодательных норм и юридических норм.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств) и статья 1064 Гражданского кодекса РФ (о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы