Путевка в Турцию: возможность возврата полной суммы при отмене поездки

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если аванс был внесен на основании договора о туристическом обслуживании и условия отмены договора не были оговорены в договоре, то общий порядок возврата предоплаты заключается в следующем: при отмене договора до начала предоставления туристических услуг, турист имеет право на возврат суммы предоплаты за вычетом фактически понесенных туроператором расходов, связанных с подготовкой тура. Таким образом, сумма возврата аванса будет зависеть от того, какие расходы уже были понесены туроператором в связи с подготовкой тура к моменту отмены договора.

Для решения данного вопроса, необходимо проверить условия договора, заключенного с туроператором, который оформил данную путевку в Турцию и проверить законодательные акты в области оказания туристических услуг.

В соответствии с Федеральным законом "Об охране прав потребителей" потребитель вправе отказаться от турпутевки в любое время до начала тура по договоренности с продавцом туристического продукта. При этом, туроператор вправе удержать не более 10% от стоимости тура, если другое не предусмотрено договором.

Таким образом, если условия договора не оговаривают других условий возврата аванса, вам следует обратиться к туроператору с заявлением об отказе от турпутевки и запросить возврат аванса за вычетом не более 10% от стоимости тура. Если туроператор не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, потребуется наличие договора на оказание туристических услуг, заявления об отказе от турпутевки, кассового чека об оплате аванса и других связанных документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие: - Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора"; - Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации" в части, касающейся прав потребителей на прекращение договора; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, касающейся прав потребителей на расторжение договора; - Иные законодательные акты, содержащие нормы, регулирующие отношения между потребителем и туроператором в случае отказа от исполнения договора и возврата денежных средств.