Путевка в Турцию с госпитализацией детей: компенсация стоимости от компании – правомерно ли?

Согласно статье 754 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения договора перевозки пассажир имеет право на возврат полной стоимости билета, а также на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения договора перевозки.

Кроме того, в соответствии с пунктом 10 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в случае недостатков товара (в том числе туристической услуги) требовать соответствующего уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков.

Таким образом, возврат 50% стоимости путевки не может быть признан правомерным, так как семье были нанесены убытки из-за недостатков туристической услуги. Семья имеет право на возврат полной стоимости путевки или на уменьшение цены в соответствии с характером недостатков.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на оказание туристических услуг, который был заключен между семьей и туристической компанией.

В случае, если в договоре есть пункты, которые предусматривают ответственность туристической компании в случае госпитализации детей и отмены поездки по вине компании, то компания должна вернуть не менее 100% стоимости путевки.

Однако, если таких пунктов в договоре нет, то в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" туристическая компания должна вернуть не менее 50% стоимости путевки за отмену тура в период ближе к дате выезда, чем предусмотрено договором.

Также для решения данного вопроса могут потребоваться документы, подтверждающие факт госпитализации детей и связанные с этой ситуацией расходы.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг)".

2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Обязательства продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товара".

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда".

4. Пункт 2.2 Правил оказания туристических услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.01.2007 N 10 - "Обязательства туроператора при продаже туристического продукта".