Проверка технически сложных устройств в пунктах выдачи на сайте Avito: законность, альтернативы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2626941
Ответы юристов (1)
С юридической точки зрения, вопрос законности такого требования требует более детального изучения условий договора между продавцом и покупателем на сайте авито доставки, а также наличия возможности у покупателя просмотреть содержание пользовательского соглашения сайта. В общем случае, продавец не может устанавливать запреты на проверку купленного товара покупателем, которые противоречат законам, нормам мировой практики и естественным требованиям потребителей. В случае, если такие требования явно противоречат законодательству, покупатель имеет право отказаться от исполнения условий договора и требовать возврата денежных средств.
Покупатель может иметь право на самостоятельную проверку купленного товара на месте выдачи, в том числе и подключение его к электросети. Однако, правомочие проверки на месте и подключения к своим техническим средствам в большинстве случаев не предусмотрено правилами выдачи товара на сайте авито доставки. Поэтому, такой вариант может являться неприемлемым для продавца и возможно требование согласования подобного вопроса заранее.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), который определяет права и обязанности покупателей при покупке товаров и услуг, а также прав дистанционной покупки.
- Указы Правительства Российской Федерации, направленные на регулирование электронной коммерции и защиту прав потребителей при дистанционной покупке товаров.
- Правила внутреннего распорядка пунктов выдачи товаров, которые определяют процедуру приемки товаров и могут содержать ограничения по проверке работоспособности техники.
Относительно вопросов, которые вы задали:
Ограничение по проверке технически сложных устройств на месте в пункте выдачи является общепринятой практикой и может быть законно, если такое ограничение предусмотрено в правилах внутреннего распорядка пункта выдачи товаров.
При наличии своего бесперебойника и согласии продавца можно провести проверку техники на месте в пункте выдачи. Однако, если ограничение на проверку на месте установлено правилами пункта выдачи, продавец может отказать в проведении проверки на месте.
1] Право потребителя на проверку качества товара заложено в статье 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье потребитель имеет возможность проверить товар на соответствие его описанию и получить заключение о его качестве. Положение о том, что покупатель не имеет возможности проверить технически сложные устройства в пунктах выдачи наличием розетки, может нарушать право потребителя на проверку товара.
2] Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе проверить товар, и в случае обнаружения недостатков требовать расторжения договора купли-продажи. Также, стоит учитывать, что правила проверки товара, установленные продавцом, не могут исключать право потребителя на проверку товара, предусмотренное законодательством. Следовательно, в случае возникновения проблем с продуктом, наличие собственного бесперебойника и подключение монитора на него для проверки товара может быть необходима для доказательства возможных недостатков. Однако, необходимо учитывать, что продавец может иметь свои собственные правила приемки товара и может отказать в проведении проверки товара, если данная процедура противоречит правилам продавца.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы