Проверка подлинности: серый макбук из Америки куплен в store77 в Москве с проблемами операционной системы и неясной гарантией

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товары, соответствующие заявленным характеристикам и надлежащего качества. В данном случае, продавец мог нарушить свои обязательства, предоставив вам товар, который не соответствовал заявленному. Если вы обнаруживаете недостатки в товаре, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков либо замены товара на аналогичный. Также, вы можете обратиться в суд с целью взыскания с продавца возмещения убытков, вызванных приобретением некачественного товара. По данному случаю, возможно рекомендуется обратиться к юридическим услугам для оценки доказательной базы и действий по дальнейшему защите интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи макбука с магазином Store77, подписанный обеими сторонами;
2. Квитанцию об оплате товара;
3. Все документы, которые Вы получили от магазина Store77 вместе с макбуком, включая рекламационную записку, если такая имеется;
4. Скриншот с сайта Apple, на котором отображается дата окончания гарантии;
5. Любые дополнительные доказательства, которые могут подтвердить факт того, что макбук был в употреблении до Вас или что в ходе ремонта была нарушена его целостность.

На основании представленных Вами документов и доказательств Вам необходимо обратиться в магазин Store77 с просьбой устранения недостатков макбука либо возмещения убытков, связанных с его покупкой или употреблением. Если магазин откажется удовлетворить Ваши требования, то Вы можете обратиться в суд за защитой Ваших прав как покупателя.

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": - статья 18 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара"