Проверка оплаты путевки и подача претензии в туристической компании - полезная информация от профессиональных турагентов

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если туроператор заключил договор с турагентством на продажу путевок, ответственность за выполнение обязательств перед покупателем путевки несет туроператор. В данной ситуации, необходимо обратиться к туроператору напрямую для уточнения вопроса об оплате вашей путевки. Если туроператор не проявит должной активности и не исполнит свои обязательства, можно будет обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, для начала рекомендуется обратиться к туроператору и попросить решения вопроса в добровольном порядке.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю путевки в турагентстве, потребуются следующие документы: 1. Путевка на отдых, выданная турагентством; 2. Договор купли-продажи путевки, заключенный между Вами и турагентством; 3. Квитанции об оплате путевки, выпущенные турагентством или их копии; 4. Информацию о туроператоре, с которым заключен договор на предоставление туристических услуг турагентством; 5. Информацию о факте закрытия турагентства. Для установления того, оплачена ли путевка туроператору, можно обратиться напрямую в туроператора или в Ростуризм, поскольку он является государственным органом по регулированию внутреннего и въездного туризма в России. Претензию относительно путевки и договора о путешествии можно направить в турагентство и в туроператора через почту с уведомлением о вручении или через суд.

закон "О защите прав потребителей" статья 32.1 Гражданский кодекс РФ статьи 934, 946 Федеральный закон "О туристской деятельности" статьи 17, 19, 25