Проверка качества телефона: вернули через 20 дней, но он заблокирован. Кто должен проверять телефон на блокировку?

Подробности обращения и ответы юристов.

Должен ли я, как покупатель, ожидать, что продавец проверит телефон на блокировку при приемке, если после 20 дней проверки качества мне вернули заблокированный телефон?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, если продавец купил телефон у производителя или у другого продавца, он должен проверить его на наличие блокировки до продажи товара покупателю. Если продавец знал о блокировке телефона и умолчал об этом при продаже, то покупатель имеет право на возврат денег или на замену товара. В случае, если продавец не знал о блокировке, но проверил товар при его приемке, он не несет ответственность за блокировку, поскольку он не мог знать об этом заранее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона у продавца.
  2. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на проверку качества продукции.
  3. Документ, подтверждающий факт возврата телефона и заявление о проблеме с его блокировкой.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар в надлежащем качестве, то есть он обязан проверить телефон на наличие блокировки и иных дефектов до продажи. Если продавец не проверил телефон и он оказался заблокированным, то это может служить основанием для обращения к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, правомерность заблокировки телефона может потребовать дополнительного анализа на основе имеющихся документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2717 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 471 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы