Проверка качества телефона: вернули через 20 дней, но он заблокирован. Кто должен проверять телефон на блокировку?

Должен ли я, как покупатель, ожидать, что продавец проверит телефон на блокировку при приемке, если после 20 дней проверки качества мне вернули заблокированный телефон?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует условиям договора купли-продажи. В данном случае, если продавец купил телефон у производителя или у другого продавца, он должен проверить его на наличие блокировки до продажи товара покупателю. Если продавец знал о блокировке телефона и умолчал об этом при продаже, то покупатель имеет право на возврат денег или на замену товара. В случае, если продавец не знал о блокировке, но проверил товар при его приемке, он не несет ответственность за блокировку, поскольку он не мог знать об этом заранее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона у продавца.
  2. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на проверку качества продукции.
  3. Документ, подтверждающий факт возврата телефона и заявление о проблеме с его блокировкой.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар в надлежащем качестве, то есть он обязан проверить телефон на наличие блокировки и иных дефектов до продажи. Если продавец не проверил телефон и он оказался заблокированным, то это может служить основанием для обращения к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, правомерность заблокировки телефона может потребовать дополнительного анализа на основе имеющихся документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 471 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы