Что делать, если телефон после проверки качества не вернули в течение 21 дня: советы и правила законодательства

Здравствуйте! Исходя из законодательства Российской Федерации, если Вы сдали телефон на проверку качества и телефон был признан исправным, то продавец обязан вернуть его Вам. Однако, срок возврата, установленный законом, составляет 7 дней со дня получения товара. Если этот срок превышен, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за телефон, либо предъявить требование о его возврате продавцу. В вашей конкретной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и озвучить свою претензию в соответствии с требованиями закона, а также уточнить срок возврата телефона.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на сдачу телефона на проверку качества, если он был заключен.

2. Копию чека или другого документа, подтверждающего факт сдачи телефона и его стоимость.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в городскую линию и любую переписку с ними.

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения вашего права собственности на телефон и права требовать обратно исправный телефон.

Если вам не выполняют обязательства по возврату телефона, несмотря на истечение установленного законом срока на ремонт, вы можете обратиться в суд и представить свидетельства и требования, изложенные в документах выше.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.31 - "Нарушение сроков возврата денежных средств за товар (работу, услугу), не подлежащих возврату или обмену", Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей, статьи 18-19 - "Сроки рассмотрения требований о возврате товара надлежащего качества", "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков".