Провайдер подключил ТВ-услугу без ведома клиента: что делать, если вы стали жертвой подобной ситуации?

В данной ситуации вам следует обратиться в офис провайдера и официально заявить о своем нежелании пользоваться услугой ТВ. В качестве доказательства отсутствия согласия на подключение указанной услуги, можно указать отсутствие вашей подписи на договоре и отсутствие копии договора. Также у вас есть право требовать вернуть вам все средства, которые были удержаны с вашего лицевого счета за использование данной услуги без вашего согласия. В случае, если провайдер отказывается вернуть вам деньги или расторгнуть договор, вы можете обратиться в суд и предоставить все имеющиеся у вас доказательства. Суд будет рассматривать дело на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:
- Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие отсутствие вашей подписи на договоре и отсутствие копии договора (возможно, переписка с провайдером, где вы указали на отсутствие подписания договора).

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность сторон по договору.
Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - неправомерное отключение или переключение на иной канал связи без согласия абонента.