Теле2 подключил платные подписки без согласия: возврат денег и советы по жалобе

Откуда появляются платные подписки на моем счете без моего разрешения, если оператор сотовой связи Теле2 признал свою вину? Как быстро я могу рассчитывать на возврат средств и что делать, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем, учитывая, что оператор не желает предпринимать меры? Есть ли какие-то организации, куда можно обратиться с жалобой или обращением для проведения проверки расследования данного вопроса, учитывая, что многие пользователи теряют свои деньги в подобных случаях?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса имеет смысл обратиться в Роскомнадзор – национальный регулятор в области связи. Вы можете подать жалобу на действия оператора сотовой связи Теле2, заявляя о незаконном подключении платных подписок и негативных последствиях, с которыми вы столкнулись. Также вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и возмещении причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1. Копия договора на оказание услуг связи с оператором сотовой связи Теле2. 2. Копии документов, подтверждающих списание денежных средств за платные подписки. 3. Копии переписки с Теле2 и службой поддержки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 14.21 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи». 2. Статья 15.3 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи». 3. Статья 10.2 Федерального закона от 31 мая 2002 года № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы