Протекающая труба в туалете привела к деградации пола и появлению крыс: как решить проблему с УК?

Данные действия управляющей компании нарушают права жильцов и не соответствуют законодательству Российской Федерации о жилищном фонде. Наличие задолженности по коммунальным услугам не является основанием для отказа в обслуживании жильцов, и управляющей компании следует обеспечить исправное техническое состояние здания. Жилец имеет право обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру с заявлением о ненадлежащем выполнении обязанностей управляющей компании и требовать принятия мер по устранению указанных недостатков.

Для решения данной проблемы необходимо подготовить следующие документы:

1. Заявление на имя директора управляющей компании с жалобой на не предоставление услуг по устранению протекающей трубы в туалете и отсутствие реакции со стороны управляющей компании.

2. Копии платежных документов или других документов, подтверждающих оплату коммунальных услуг по данному жилищному объекту.

3. Фотографии и видеозаписи состояния трубы, туалета и пола в туалете.

4. Иные документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителей коммунальных услуг или ненадлежащего исполнения обязательств управляющей компанией.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства, которая будет заниматься контролем и надзором за исполнением законодательства о коммунальных услугах. Также возможно обращение в суд за защитой своих прав, в том числе взыскание компенсации за причиненный ущерб в связи с неисполнением обязательств управляющей компанией.

Статья 10 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об охране здоровья граждан": обязанность управляющей компании обеспечивать безопасность дома и содержать его в пригодном для проживания состоянии.

Статьи 295-304 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанности управляющих организаций по содержанию жилых помещений и других общедомовых помещений.

Статья 778 части третьей Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность управляющей организации за нарушение своих обязанностей по содержанию жилых помещений и общедомовых помещений.

Статья 21 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об охране здоровья граждан": право на жалобу на действия или бездействия управляющей организации в Госжилинспекцию.

Управляющая компания обязана оказывать услуги по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии со законодательством Российской Федерации и договором управления. Отсутствие выполнения обязанностей по устранению протечки в туалете, которая вызывает существенный вред жильцам дома, является нарушением закона и может повлечь за собой ответственность управляющей компании. Отсутствие оплаты за коммунальные услуги со стороны жильцов не является основанием для отказа в выполнении обязанностей по содержанию общего имущества. В случае отсутствия реакции со стороны управляющей компании, жильцам необходимо обратиться с жалобой в уполномоченный орган или комиссию по рассмотрению жалоб на управляющие компании. Также возможно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя услуг.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в организацию управляющей компании с письменным заявлением, в котором подробно описать ситуацию и предоставить доказательства в виде фотографий, подтверждающих факт протекания трубы и проникновения крыс в квартиру. Также в заявлении необходимо указать, что ранее Вы неоднократно обращались в управляющую компанию, но решение проблемы не было найдено.

Если управляющая компания не реагирует на заявление и не предоставляет услуги, которые предусмотрены договором на управление жилым домом, вы можете обратиться в суд с иском о принудительном выполнении обязательств по договору. Также вы можете обратиться в органы местного самоуправления с жалобой на управляющую компанию и запросить помощь в решении данной проблемы.

Жалоба на отсутствие предоставления коммунальных услуг и недостаточность их качества может рассматриваться согласно следующим статьям:

Статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации «Право собственника или пользователя жилого помещения на обращение в суд и уполномоченные органы в случае ущемления прав, свобод и законных интересов»;

Статья 16 Федерального закона от 26.03.2003 г. № 25-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Статья 10 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Статья 792 Гражданского кодекса Российской Федерации «О техническом обслуживании и ремонте многоквартирного дома»;

Статья 829 Гражданского кодекса Российской Федерации «Об управлении многоквартирным домом».

Данная ситуация может быть также рассмотрена с точки зрения других нормативных актов, но указанные статьи могут послужить отправной точкой для юридического анализа соответствующих нормативных правовых документов. Для улучшения ситуации, вы можете обратиться к регулирующим органам или юридическим лицам, представляющим права защиты потребителей.