Ошибка банка привела к появлению задолженности в НБКИ, как исправить ситуацию?

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк с письменным заявлением о снятии ошибочной информации о задолженности с кредитной истории. Если банк не примет меры по исправлению информации, Вы можете обратиться в Российскую ассоциацию кредитных и финансовых организаций или в Федеральную службу по финансовым рынкам с жалобой. Также Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать снятия ошибочной информации с кредитной истории.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копии всех уведомлений, которые присылал банк с требованием оплаты кредита.
2. Копию ответа от поддержки банка, в котором указано, что задолженности нет и ошибка будет исправлена.
3. Выписку из личного кабинета банка, показывающую, что все платежи были внесены своевременно.
4. Выписку из НБКИ, на которой видна задолженность.
5. Копию договора кредита.

После получения всех необходимых документов, необходимо обратиться в банк с требованием исправить ошибку и удалить информацию о задолженности в НБКИ. В случае отказа, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требованием восстановить репутацию в кредитной истории.

Статьи 152, 1064, 1071 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 14.20 и 23.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.