Пропущенная оплата кредита и выплата полной суммы: права клиента и требования банка

Банк вправе требовать оплату задолженности по кредиту со своего клиента без суда, если это предусмотрено договором. Однако, методы взыскания задолженности должны соответствовать законодательству о защите прав потребителей и не могут нарушать права и законные интересы заемщика. Если банк использует запугивание и угрозы, это может рассматриваться как нарушение законодательства и прав потребителя. Клиент имеет право потребовать от банка уведомление о задолженности и ее размере, а также возможность погасить задолженность по кредиту в рассрочку или с учетом изменения финансового положения. В случае неоднократного нарушения прав заемщика, его можно обратиться в органы надзора за деятельностью банков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор кредита с банком "Хоумкредит", в котором содержатся условия погашения задолженности и последствия за ее неуплату.
2. Письма или сообщения от банка о задолженности и его требованиях.
3. Документы, подтверждающие финансовую сложность семьи, например, справки о болезни ребенка или задержке выплаты зарплаты мужа.

Отвечая на ваш вопрос, банк имеет право требовать выплату задолженности от заемщика, в соответствии с условиями договора кредита. Если заемщик не выплачивает задолженность, банк имеет право применить меры принудительного взыскания, например, передать задолженность коллекторскому агенту или обратиться в суд. Однако, банк обязан действовать в рамках законодательства Российской Федерации и не имеет права запугивать или угрожать заемщику.

В данной ситуации, вам рекомендуется обратиться в отдел по работе с клиентами банка "Хоумкредит" и сообщить о том, что вы выплатили часть задолженности, но столкнулись с запугиванием со стороны представителя банка. Если проблема не будет решена в этом отделе, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или офис омбудсмена по финансовым услугам для защиты своих прав.

Статья 317 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательств."

Статья 333.21 ГК РФ "Срок давности исков о взыскании задолженности по договору банковского счета, договору банковского вклада, договору займа (кредита), договору банковской гарантии."

Статья 329 ГК РФ "Запрещение принуждения к выполнению обязательств, не предусмотренных договором."

Статья 806 ГК РФ "Прекращение обязательств по инициативе кредитора."