Пропажа денег с карты Сбербанка: что делать и как вернуть деньги? Советы и рекомендации

1. В данной ситуации следует обратиться в банк с требованием отменить неизвестные транзакции и вернуть пропавшие денежные средства на счет. Если банк отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.
2. В случае, если банк отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор или в Росфиннадзор с жалобой на неправомерные действия со стороны банка. Также, можно обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств случившегося и привлечения виновных лиц к ответственности.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Заявление о пропаже денежных средств со счета, которое уже было составлено при обращении в отделение сбербанка.

2. Детализация расходов, предоставленная сотрудником банка.

3. Сохраненные на мобильном устройстве СМС-оповещения об операциях, если таковые были получены до пропажи денежных средств.

4. Другие документы, свидетельствующие об отсутствии Вашего участия в совершении неизвестных переводов с Вашей карты, например, квитанции об оплате других услуг или товаров в момент, когда были совершены транзакции с Вашей карты.

5. Официальное заявление в полицию с просьбой им провести расследование причин пропажи средств и возможного мошенничества.

6. Обратиться в Межрайонную Инспекцию Федеральной налоговой службы для получения консультации и разъяснения прав на данную ситуацию наличия средств в банке.

В данной ситуации рекомендуется также обратиться в Банк России и Президент РФ со своей проблемой. В дальнейшем, если Ваши доказательства окажутся достаточными и полными, то Вы сможете подать иск в суде с требованием вернуть пропавшие денежные средства с понесенными расходами на юридическое сопровождение дела.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают, но не ограничиваются:

Статья 1027 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность банка за сохранность денежных средств"

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"

Статья 161 Уголовного кодекса РФ "Грабеж"

Статья 162 Уголовного кодекса РФ "Разбой"

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в следующие органы и учреждения:

1. В отделение банка, где была открыта карта, чтобы требовать возмещения ущерба и предъявить претензию.

2. В Федеральную службу по финансовым рынкам (финансовый омбудсмен РФ), которая имеет полномочия рассматривать жалобы граждан на действия банков.

3. В полицию или Генеральную прокуратуру РФ для возбуждения уголовного дела в связи с возможным мошенничеством или другими преступлениями.

Возврат денег возможен в случае, если будет доказано, что переводы были произведены без вашего согласия и контроля. Однако, каждый случай уникален, и решение о возврате денег будет зависеть от конкретных обстоятельств.