Утеря карта Сбербанка: разблокировка по звонку мошенника и пропажа денег - что делать?

В данном случае, оператор сбербанка имел обязанность проверить личность звонившего перед разблокировкой карты и выполнить все необходимые меры для предотвращения мошенничества. Если оператор не выполнил свои обязанности должным образом, то возможно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, который был причинен. Однако, для дальнейшего оформления и подачи иска необходимо собрать доказательную базу в виде документов и свидетельских показаний.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий утерю карты сбербанка (может быть заявление или иное письменное обращение в банк). 2. Документ, подтверждающий блокировку карты сбербанка (может быть справка из банка). 3. Электронные или письменные сообщения (сообщения или письма) от банка, в которых указывается, что была проведена проверка и что нет основания для возврата денежных средств. 4. При наличии - любые документы или записи, свидетельствующие об обмане и незаконном получении доступа к счету в Сбербанке. Однако, прежде чем обратиться в суд, стоит попытаться разрешить вопрос с банком добровольно, возможно в рамках искусственно созданной ситуации была допущена ошибка и деньги могут быть возвращены по благосклонности Сбербанка. Если компромиссное решение не удастся найти, можно обратиться в суд, но для этого стоит проконсультироваться с юристом, чтобы определить правомерность, возможность и целесообразность данной меры.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 159.4. Мошенничество с использованием платежного средства; - Статья 327. Незаконный доступ к компьютерной информации; - Статья 165.4. Неправомерное распоряжение денежными средствами, вверенными в хранение или оборот.

В данной ситуации возможно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.