Промокод на скидку не применен при заказе онлайн: как нашли выход и вопрос суда

В данной ситуации, если Вы не согласны с ценой, которую взяли в магазине, определенной ошибкой оператора, Вы можете обратиться в суд по месту жительства с требованием о признании договора недействительным в связи с демпингом (цена ниже, чем заявленная продавцом) и исходя из того, что соглашение, которое Вы заключили в момент покупки смартфона, было исказиться или недействительно по другим причинам (например, из-за ошибки оператора). Однако, при подаче такого иска, требуется предоставление достаточных доказательств для подтверждения требуемых фактов, и возможно необходимость оплаты государственной пошлины.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

1. Копия заказа на покупку смартфона в интернет-магазине, где будут указаны цена и условия приобретения товара.

2. Сообщение от горячей линии или СМС от интернет-магазина с подтверждением предоставления скидки по промокоду.

3. Переписка с оператором интернет-магазина или горячей линией, где указывается, что промокод был введен, но не сохранился в системе.

Эти документы будут свидетельствовать о том, что с покупателем была заключена сделка на приобретение товара по сниженной цене и обещанной предоставлению дополнительной скидки при наличии промокода. Если интернет-магазин не соблюдает условия договора и отказывается предоставить обещанную скидку, покупатель может обратиться в суд по месту жительства для защиты своих прав и получения возмещения ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара надлежащего качества" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, за исключением указанных случаев".