Производитель мебели: замер, эскизы и цена. Как не ошибиться в выборе?

Как мне поступить, если клиент, который заказал у меня мебельный эскиз за деньги, не захотел заключать договор и пошел в другую фирму, а теперь просит вернуть ему деньги?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Поскольку между вами и заказчиком не было заключено письменного договора на оказание услуг, то доказать существование юридической связи между вами может быть затруднительно. Тем не менее, если заказчик перевел деньги в качестве оплаты за обрисовку эскизов, то он не может претендовать на возврат этих денег без обоснованной причины, например, если вы не предоставили ему услугу в соответствии с договоренностями. Рекомендуется урегулировать этот вопрос добровольно, например, попытаться договориться с заказчиком и вернуть ему часть денег за обрисовку эскизов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию перевода денег от заказчика на вашу карту.
  2. Копию электронных сообщений (e-mail, sms), в которых заказчик просит обрисовать мебель и вы сообщаете ему о платности этой услуги.
  3. Копию электронных сообщений (e-mail, sms), в которых вы сообщаете заказчику о готовности эскизов и отправляете их ему.
  4. Копию электронных сообщений (e-mail, sms), в которых заказчик сообщает вам о том, что мебель не закажет и просит вернуть деньги.

В данной ситуации отсутствует договор между вами и заказчиком, что делает оценку правовых последствий несколько сложной. Однако на основании доказательств, собранных выше, можно сделать следующие выводы.

По сути, заказчик оплатил услугу по созданию эскизов мебели, а не саму мебель. Поэтому, правильнее всего будет рассмотреть возможность возврата денег, поскольку услуга была выполнена (эскизы были готовы и отправлены заказчику). Однако, необходимо также учесть обстоятельства, при которых заказчик отказался от покупки у вас мебели, и по каким причинам он решил обратиться в другую фирму с аналогичным предложением.

В целом, в данной ситуации необходимо проанализировать еще много факторов и обстоятельств, поэтому для более точного мнения и консультации по данному вопросу, рекомендуется обратиться к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 308, 317, 451, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы в данной ситуации, так как могут определить ответственность за неисполнение обязательств по договору, отказ от исполнения договора, возмещение убытков и возврат оплаченной суммы. Однако, так как в данном случае нет договора, возможно требуется дополнительная информация для определения применимых статей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы