Продажа старого ноутбука на Avito: фото характеристик, осмотр покупателем и несоответствие установке обновлений.

Добрый день! В данной ситуации необходимо рассмотреть следующие моменты:

1) В объявлении было указано, что ноутбук в хорошем состоянии, а технические характеристики были приложены в виде фотографий с коробки и монитора ноутбука с открытыми диалоговыми окнами с характеристикой операционной системы. При продаже продавец также дала покупателю возможность осмотреть ноутбук и проверить его работоспособность.

2) Покупатель купил ноутбук и проверил его работоспособность при покупке, при этом не обнаружил никаких недостатков.

3) По словам покупателя, ноутбук не соответствует требованиям по установке обновлений, однако неизвестно, было ли это важной или необходимой для покупателя функцией.

С учетом этих обстоятельств, если покупатель не может предоставить доказательства того, что ноутбук был продан с недопустимыми недостатками, которые не были указаны в объявлении, то продавец не несет ответственности за претензии покупателя. Однако, продавец может предложить покупателю возможность вернуть ноутбук и вернуть деньги. В противном случае, покупатель может обратиться в суд с соответствующими требованиями.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к следующим документам:

1. Само объявление на Авито, в котором указаны характеристики ноутбука, его внешний вид и состояние, а также другая информация, предоставленная продавцом.

2. Сообщения и переписку между продавцом и покупателем, которые могут содержать дополнительную информацию о состоянии и характеристиках ноутбука.

3. Документы, подтверждающие факт продажи, такие как квитанция, чек или договор купли-продажи.

В данной ситуации, продавец должен оценить наличие доказательств, которые подтверждают соответствие описания ноутбука в объявлении и фактического состояния при покупке. Если продавец действительно предоставил достоверную информацию о ноутбуке, а покупатель не заметил никаких отличий при покупке, то продавец имеет право отказаться от возврата денег.

Однако, если покупатель может предоставить доказательства того, что ноутбук не соответствует описанию в объявлении или что продавец не раскрыл информацию о каких-либо недостатках, то покупатель может иметь право на возврат денег.

В любом случае, если стороны не смогут решить спор между собой, необходимо обращаться в суд для разрешения данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 446 ГК РФ "Правила описания товара при его продаже по образцу либо по описи"; Статья 477 ГК РФ "Правила оглашения информации о товаре при его продаже"; Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества); Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества).