Продажа ноутбука на Avito: проверка, состояние, обращение покупателя и замена запчасти

"Как поступить в ситуации, когда я продал ноутбук на Avito, утверждал его нормальное состояние, но через неделю покупатель обращается с жалобой о сломанной запчасти и запросом на замену за 3 тысячи рублей, просит "по хорошему"? Что мне делать дальше?"

| Иммануил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует руководствоваться нормами гражданского кодекса Российской Федерации. Если в момент продажи ноутбука продавец не предоставил покупателю информацию о скрытых дефектах товара, которые могут повлиять на его эксплуатацию, то продавец не несет ответственности за повреждения товара, которые могли произойти после продажи товара. Однако, если продавец действительно продал ноутбук с дефектами и скрыл эту информацию, покупатель имеет право потребовать от продавца возмещения убытков. В данном случае решение ситуации зависит от доказательств, предоставленных как продавцом, так и покупателем, о том, было ли подписано соглашение о продаже с определенными условиями. Если продавец не нарушил никаких правил и не скрывал информации о неисправностях ноутбука, то он не несет ответственности за повреждения, которые могут произойти после продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо в первую очередь запросить у покупателя документы, подтверждающие неисправность ноутбука (например, справки от сервисных центров или фото повреждений). При отсутствии таких документов можно оспорить возможность возмещения ущерба.

В любом случае, необходимо ознакомиться с Законом "О защите прав потребителей" и правилами покупки-продажи, предусмотренными Гражданским кодексом РФ. Обратитесь к юристу или в Роспотребнадзор, если этот конфликт не удается решить обычными способами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на качественный товар; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца в отношении предоставления товара необходимого качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы