Как проверить состояние телефона на Avito перед покупкой: важные моменты и права покупателя

Как я могу вернуть деньги или получить новый телефон после покупки на Avito, если телефон оказался неактивированным и не соответствовал условиям объявления, продавец не отвечает на мои звонки и не предоставил чеков, гарантий и договора купли-продажи, а также не зарегистрирован как ИП?

| Роберт, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сначала стоит попытаться установить контакт с продавцом с помощью других средств связи, например, отправить ему сообщение или написать на электронную почту, если такие данные известны. В случае отсутствия контакта и нежелания продавца решить проблему можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. В заявлении можно указать все известные данные о продавце, включая его имя и номер телефона. В дополнение можно предоставить любые доказательства, которые могут помочь в рассмотрении дела, например, переписки с продавцом или фотографии изъянов на телефоне. В случае доказательства неправомерных действий продавца, правовая ответственность будет возложена на него, и покупатель получит свои деньги обратно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу. Однако, судя по описанию, наличие чека, гарантии или договора купли-продажи не является обязательным для решения данного вопроса. Коммуникации продавца и покупателя по поводу телефона и его замены будут сочтены доказательствами, даже если не оформлены документально.

Для возврата денег или телефона, покупатель может подать жалобу на авито, если покупка была произведена через этот интернет-сервис. Если была произведена наличная покупка, то покупатель может обратиться в полицию и предоставить им номер телефона продавца и его имя.

Также, возможно попытаться вернуть деньги через судебный путь, но для этого необходимо обратиться к адвокату или юристу для получения консультации и выяснения возможных путей действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы