Как поступить, если продавец отказывается забирать использованный прибор, отправленный обратно покупателем через Avito

Как мне вернуть деньги за прибор, который я купил у продавца через Avito и отправил обратно, но продавец не желает забирать его на почте, как указано в уведомлении?

| Спартак, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если бы продавец обладал информацией о том, что товар неизменно возвращается покупателем при дистанционной продаже, он мог бы предусмотреть такой случай в документе, устанавливающим порядок возврата товара, и при необходимости нести ответственность за обратную доставку товара, а также за сохранность товара до момента возврата. Однако, если продавец не обладал такой информацией, он не имеет права отказаться от получения возвращенного товара. В таком случае, продавец обязан забрать уведомленный товар на почте, проверить его на сохранность и, если товар является возвращенным и подлежащим возврату, вернуть деньги покупателю в течение срока, установленного законодательством в Российской Федерации. В случае нарушения сроков возврата денег продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в местное отделение почты с заявлением о нежелании забирать товар. Кроме того, Вам может потребоваться предъявить документы, подтверждающие факт оплаты товара и передачи его покупателю, а также данные о дате и условиях совершения сделки. В случае возникновения проблем связанных с данной транзакцией, Вам могут помочь юридические консультации или услуги адвоката.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 454 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков) - пункт 2 статьи 22 Закона о защите прав потребителей (о праве потребителя отказаться от товара в течение 14 дней)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы