Продажа планшета на авито: проверка характеристик, возврат денег и заводские настройки

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, были ли с продавцом заключены договор купли-продажи и указаны ли в нем условия возврата денег. Если договор был заключен и в нем не было условия обязательного возврата денег, то продавец вправе отказаться от возврата денег за планшет. Однако, если при продаже было скрыто какое-либо повреждение или неисправность, которые продавец мог знать об этом, то в таком случае покупатель вправе потребовать возврата денег или обмена товара на аналогичный. Исходя из описания вопроса, если планшет был продан с указанием всех характеристик и устраивал покупателя на момент продажи, а увы после этого возникли какие-либо проблемы со стороны покупателя, то продавец не обязан возвращать деньги за проданный товар.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Копия договора купли-продажи или его аналога (в случае если такой был составлен);
2. Скриншоты переписки с покупателем на вацапе;
3. Копия объявления о продаже, где были указаны характеристики планшета;
4. Любые другие документы, которые могут помочь в урегулировании спора.

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, если проданная вещь оказалась ненадлежащего качества, если это не было оговорено между сторонами. Однако, если в объявлении и при продаже у покупателя была возможность убедиться в соответствии характеристик планшета, то продавец не должен нести ответственность за действия покупателя, направленные на изменение внутреннего состояния планшета.

Если вы считаете, что покупатель пытается вас обмануть, то можете обратиться в суд или к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Правила купли-продажи» и статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».