Продажа парогенератора на Авито: Проверенный продавец, возможность поломки и возврата денег

Как решать вопрос с покупателем, который жалуется на запах пластмассы после использования нового парогенератора, купленного через Авито, хотя продавец его проверял и запаха не было, и как быть, если возникнет проблема с поломкой парогенератора после покупки, с учетом возможности отказа в возврате денег покупателю?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества. Однако, для того чтобы выяснить, был ли товар поврежден покупателем, стоит провести экспертизу товара. Если экспертиза докажет, что товар стал ненадлежащего качества именно из-за действий покупателя, то возврат денежных средств не требуется. В противном случае, продавец обязан будет вернуть деньги покупателю. Однако, следует учесть, что продавец не обязан возмещать расходы покупателя, которые были затрачены на использование товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем через платформу Авито или иной схожей платформе.

  2. Электронная переписка между продавцом и покупателем в отношении продажи данного парогенератора.

  3. Доказательства того, что парогенератор был продан новым, а также подтверждение того, что он был исправным на момент продажи (например, фотографии упаковки и самого прибора).

  4. Документы, подтверждающие факт использования парогенератора покупателем (например, их электронные копии, свидетельства свидетелей и т.д.).

  5. Иные доказательства, которые продавец считает необходимыми для защиты своих интересов в данном вопросе.

Рекомендуется также обратиться за юридической консультацией для более подробной информации о правах и обязанностях продавца в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы