Продажа DIY товаров с возможностью возврата и обмена, со вскрытым блистером - [название компании]

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением указанных в законе исключений. Однако, если товар был поврежден покупателем, то продавец имеет право отказать в обмене или возврате товара. В данной ситуации необходимо установить, в каком виде был принят товар в магазин и был ли он поврежден до продажи, так как наличие блистера считается признаком надлежащего качества товара. Если повреждения были замечены до продажи, то продавец имеет право отказать в обмене или возврате товара. Однако, если повреждения были замечены после продажи, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара за свой счет.

Для решения данного вопроса необходимо прежде всего ознакомиться с условиями продажи в вашем магазине и правилами возврата и обмена товара, которые установлены в вашей организации.

В случае, если правила возврата и обмена товара не запрещают возможность возврата товара со вскрытым блистером, клиент, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет право на возврат такого товара, если он не отвечает его качеству или условиям договора купли-продажи.

Однако, если магазин выставил информационные материалы или документы, предупреждающие о том, что товары со вскрытым блистером не подлежат возврату или обмену, то отказ в приеме данного товара на обмен или возврат денежных средств может быть обоснованным.

Также, в случае если клиент добровольно изъявил желание приобрести товар со вскрытым блистером, заключили договор купли-продажи, и обмену или возврату не подлежит ни по одному из оговоренных в документах критериев, то отказ в приеме товара на обмен или возврат денежных средств может быть законным.

В целом, решение данного вопроса зависит от решения управления магазина и информации о правилах возврата и обмена товара, установленных в вашей организации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 25 Закона РФ "О потребительском кредите"; статья 458 Гражданского кодекса РФ.