Продавец проверил работоспособность фитнес-браслета, но покупатель требует возврата денег: что делать?

На основании изложенных фактов, в данной ситуации необходимо проанализировать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, а также договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или в других случаях, если товар не может быть использован по назначению вследствие обнаруженных производственных дефектов.

Таким образом, если фитнес-браслет был куплен в магазине или у физического лица в рамках договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать обмена или возмещения стоимости товара, если он не работает из-за производственного дефекта.

В случае, если продавец убедительно доказывает, что товар был исправным на момент продажи, потребитель не имеет права на обмен или возмещение стоимости товара.

Ответственность за возможную зараженность часов несет продавец, если товар был произведен или продан в зараженном состоянии. Однако, при необходимости, продавец может требовать проведения специальной экспертизы, чтобы установить причину неисправности фитнес-браслета.

Таким образом, в данной ситуации зависит от условий сделки, адекватности заявленных претензий и наличия производственного дефекта товара.

Для решения данного вопроса необходимо изучить письменную документацию, которая была оформлена при продаже фитнес-браслета. Если была заключена договор купли-продажи, необходимо оценить содержание данного договора и уяснить, были ли указаны в нем условия относительно гарантии на товар и ответственности продавца при обнаружении брака товара.

Также необходимо изучить законодательство, регулирующее отношения между продавцом и покупателем, а именно Гражданский кодекс Российской Федерации и Федеральный закон "О защите прав потребителей". В соответствии с ними покупатель имеет право на замену, возврат или ремонт товара в случае его брака.

В данной ситуации необходимо установить, был ли фитнес-браслет действительно в рабочем состоянии на момент продажи и возникла ли неисправность по вине продавца или покупателя. В случае, если продавец не несет ответственности за неисправность, возврат денежных средств не является обязательным. При этом, если была доказана вина продавца в возникновении неисправности, покупатель вправе требовать замены или возврата денежных средств.

В любом случае, при возникновении спорных ситуаций, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области права.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца" применима в данной ситуации. Также стоит обратить внимание на статьи 474, 475, 476 ГК РФ, касающиеся продажи товара ненадлежащего качества и правил отступления от договора купли-продажи.