Продавец не выполнил обязательства по ремонту телефона: возможен возврат денег по статье 23 Закона

Здравствуйте! В соответствии со статьями 20-22 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец должен в установленный договором срок устранить недостатки товара или заменить его на новый, если недостатки не устраняются. В случае, если продавец не выполнил свои обязательства в установленный договором срок, потребитель вправе потребовать замены товара на новый, товара аналогичной марки (модели, артикула) или предъявить иные требования, предусмотренными статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В вашем случае, возможна реализация данного права и потребовать возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи/гарантийный талон, подтверждающие покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие, что продавец принимал телефон на ремонт и обязался выполнить работу.
3. Копия обращения к продавцу с требованием исполнения своих обязательств, в том числе с указанием сроков.
4. Документы, подтверждающие, что продавец не выполнил свои обязательства в установленные сроки.
5. Документы, подтверждающие стоимость телефона.
6. Документы, подтверждающие факт возврата телефона продавцу.

На основании предоставленной документации можно будет принять решение о возможности требования возврата денежных средств в соответствии со ст. 23 п. 2 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако следует учитывать, что каждый конкретный случай рассматривается индивидуально и результат может зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статьи 20-23 и 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".