Продавец не вернул деньги за лишний товар: что делать

В данной ситуации, продавец нарушил условия договора купли-продажи, передав покупателю лишние товары, на которые покупатель не согласился. Покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за лишние товары. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег в течение установленного срока, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также стоит обратиться к продавцу еще раз со ссылкой на предыдущее обращение и установленный срок возврата товара, возможно, это поможет ускорить процесс возврата.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом, если он был; 2. Электронный чек или подтверждение оплаты товара на сайте продавца; 3. Корреспонденцию с продавцом (письма, сообщения в мессенджерах, электронных почтах, подтверждающие факт получения ненужных товаров и обращение к продавцу с требованием возврата денег); 4. Документы, подтверждающие доставку товаров (накладные, документы удостоверяющие получение товара).

Для защиты своих интересов в данном случае, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для написания заявления о мошеннических действиях продавца. Также, Вам следует обратиться в суд для получения компенсации в случае, если продавец не выполнил свои обязательства по возврату денежных средств.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Продажа товаров по договору купли-продажи", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи", статья 471 Гражданского кодекса РФ "Передача права собственности на товар" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".