Продавец на Озоне: простой товар, не доставлен вовремя и стоимость убытков

Каким образом я могу получить денежную компенсацию за простой товара на витрине, который возник из-за того, что услуга "кросс-докинг" на Озоне не выполнена в заявленный срок доставки в 6 дней, и что я могу сделать, если техподдержка Озона не предоставляет эффективную помощь в решении проблемы, а также если в договоре не указаны сроки доставки между складами Озона, учитывая, что эта проблема является общей среди продавцов на Озоне?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для получения денежной компенсации за простой товаров на Озоне необходимо обратиться к Озону с требованием о возмещении убытков, вызванных нарушением сроков доставки товаров. При этом следует обратить внимание на условия договора между Озоном и продавцом, а также на регламент поставок на fulfillment, опубликованный на сайте Озона. В случае, если договор не содержит информации по срокам доставки между складами Озона, продавец может ссылаться на действие норм законодательства о защите прав потребителей и требовать компенсацию за простой в соответствии с данными нормами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, возможно, понадобятся следующие документы: 1. Договор на продажу товаров на Озон; 2. Регламент поставок на fulfillment Озон; 3. Документы, подтверждающие отправку товаров на склад Озона; 4. Документы, подтверждающие услугу "кросс-докинг"; 5. Документы, подтверждающие задержку в доставке товаров; 6. Документы, подтверждающие упущенную прибыль продавца.

По данным документам можно оценить предоставляемые услуги Озон, проверить соответствие выполнения условий договора на продажу товаров, а также рассмотреть возможности для получения денежной компенсации за простой и другие меры возмещения убытков продавца. В данной ситуации также стоит обратиться к адвокату для консультации и подготовки соответствующих юридических документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Положения статьи 462 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре возмездного оказания услуг), статьи 401-404 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи), статьи 14.1, 18, 19, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также положения договора между продавцом и Озоном (договор купли-продажи на Озоне и регламент поставок на Фулфилменте).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы