Продам беспроводные наушники в идеальном состоянии с полным комплектом

Могу ли я вернуть купленные беспроводные наушники за 11.000 рублей продавцу, учитывая то, что я использовал их всего два дня, но держал в идеальном состоянии, сохранил чехол и полный комплект, но теперь они мне не нужны?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, при условии сохранения товарного вида и комплектации. В данном случае, если беспроводные наушники не имеют признаков использования, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег или обмене на другой товар. Однако, необходимо уточнить условия возврата у продавца, так как могут быть определенные ограничения или требования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей".

При покупке товара на дистанционном способе (онлайн-магазине) покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар другой размерности, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней с момента получения товара.

Если товар не был используем и нарушен его товарный вид и потребительские свойства, то у него есть право на возврат товара и получение денежных средств в полном объеме за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара; 2. Договор купли-продажи товара, заключенный между продавцом и покупателем; 3. Документы, подтверждающие состояние товара, например, фотографии или описания.

При обращении к продавцу стоит уточнить его возвратную политику и способы возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества, а также статья 492 Гражданского кодекса РФ - правила о защите прав потребителя при купле-продаже товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы