Процесс установки пластиковых окон не соответствует договору: опыт клиента и правильное расторжение договора.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, вы можете отказаться от исполнения договора, если исполнение необходимого действия или воздержания наступает существенно позднее срока, который определен в договоре или которого можно было ожидать в силу существа договора.

Кроме того, согласно пункту 2 статьи 407 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товары в установленный срок. В связи с этим, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок, покупатель вправе по своему выбору ограничить свои требования к исполнению договора с продавцом до исполнения продавцом обязательства или потребовать расторжения договора и возмещения убытков.

Таким образом, в данной ситуации, вы можете направить продавцу уведомление о своем намерении расторгнуть договор в связи с неисполнением продавцом своих обязательств в установленный срок. В этом случае вы можете потребовать возврата денежных средств, уплаченных за окна, а также возмещения убытков, понесенных вследствие неисполнения договора. Если продавец не согласится с вашим требованием, то имеются варианты дополнительных юридических действий.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию подписанного договора на поставку и монтаж окон, а также записи телефонных разговоров с представителями компании (если они имеются).

Если в договоре указано, что срок поставки окон составляет 70 дней, компания на данном этапе не может быть обязана доставить окна в более короткий срок. Однако, если компания не укладывается даже в установленный ей законодательством срок, вы можете расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата заранее оплаченной суммы.

Вам необходимо направить в адрес компании заявление об отказе от договора по причине ненадлежащего исполнения условий договора со своей стороны. В заявлении следует указать, что вы расторгаете договор в одностороннем порядке и будут требовать возврата заранее оплаченной суммы в полном объеме.

Если компания откажется вернуть вам оплаченную сумму, вам придется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, если вы правильно и своевременно прекращаете исполнение договора в одностороннем порядке и в соответствии с правом, компания не может предъявить вам исковые требования.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1) Статья 450 Гражданского кодекса РФ - "Основания прекращения обязательств";

2) Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Сроки выполнения работ и оказания услуг";

3) Статья 19.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению информации о товаре (работе, услуге)";

4) Статья 317 Гражданского кодекса РФ - "Расторжение договора по одностороннему и инициативе другой стороны".